1. Información general
Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación comercial entre López Jiménez Sur S.L. (en adelante, «el vendedor») y los profesionales sanitarios (en adelante, «el comprador» o «el cliente») que adquieran productos a través del sitio web www.placaconfort.com o mediante los canales de contacto habilitados (correo electrónico, teléfono, WhatsApp).
- Vendedor: López Jiménez Sur S.L.
- CIF: B23264096
- Domicilio: C/ Angosto, 55, 23280 Beas de Segura, Jaén (España)
- Correo electrónico: lopezjimenezsursl@gmail.com
- Teléfono: +34 722 27 22 42
2. Ámbito de aplicación y restricción de venta
Los productos comercializados en este sitio web — Placa Confort®, DegluConfort® y NarizConfort® — son productos sanitarios con licencia de la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS). Su venta está restringida exclusivamente a profesionales sanitarios debidamente colegiados y certificados en el Máster de Odontología Biológica (OB-RMR) del Dr. Emilio López Jiménez.
No se realizan ventas al público general. El acceso a la tienda online requiere registro previo y verificación de la cualificación profesional del comprador.
3. Productos y precios
Los precios de los productos se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable, salvo indicación expresa en contrario. López Jiménez Sur S.L. se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
Las descripciones y fotografías de los productos tienen carácter orientativo. Dada la naturaleza del producto sanitario, las especificaciones técnicas y las indicaciones de uso se detallan en el prospecto y en las normas de empleo disponibles en este sitio web.
4. Proceso de compra
El proceso de compra se realizará a través de la tienda online o mediante solicitud directa por correo electrónico o teléfono. El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que el vendedor confirma la aceptación del pedido.
El comprador garantiza que los datos facilitados durante el proceso de compra son veraces, exactos y completos.
5. Formas de pago
Se aceptan los siguientes métodos de pago:
- Transferencia bancaria.
- Tarjeta de crédito/débito (a través de pasarela de pago segura).
- Otros métodos que se pongan a disposición en la tienda online.
El pedido no será procesado hasta la recepción efectiva del pago o la verificación de la orden de pago.
6. Envíos y plazos de entrega
Los pedidos se entregarán en la dirección indicada por el comprador en el plazo estimado que se comunique en el momento de la confirmación del pedido. Los gastos de envío, si los hubiera, se indicarán antes de la confirmación del pedido.
López Jiménez Sur S.L. no será responsable de los retrasos en la entrega causados por circunstancias ajenas a su control (fuerza mayor, huelgas del servicio de transporte, etc.).
7. Derecho de desistimiento
De conformidad con la legislación aplicable, la venta de productos sanitarios a profesionales en el ejercicio de su actividad profesional queda excluida del ámbito de aplicación del derecho de desistimiento regulado en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al no tratarse de una relación de consumo.
No obstante, el vendedor podrá aceptar devoluciones de productos no abiertos ni utilizados, en su envase original y en perfecto estado, dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido, previa comunicación por escrito a lopezjimenezsursl@gmail.com. El vendedor evaluará cada solicitud individualmente. Para más información, consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
8. Productos defectuosos o errores en el envío
En caso de recibir un producto defectuoso o que no corresponda al pedido realizado, el comprador deberá comunicarlo al vendedor en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, enviando fotografías del producto y del embalaje. El vendedor procederá a la sustitución del producto o a la devolución del importe, según corresponda.
9. Garantía
Los productos sanitarios comercializados cumplen con la normativa europea aplicable en materia de productos sanitarios. La garantía legal se extiende a los defectos de fabricación, no al desgaste derivado del uso normal del producto.
10. Responsabilidad
López Jiménez Sur S.L. no será responsable del uso incorrecto de los productos por parte del profesional sanitario o del paciente final. Es responsabilidad del profesional prescriptor informar adecuadamente al paciente sobre las normas de empleo y el prospecto del producto.
11. Protección de datos
Los datos personales facilitados en el proceso de compra serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de este sitio web.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Jaén, al tratarse de relaciones entre profesionales.
13. Modificaciones
López Jiménez Sur S.L. se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados con anterioridad.
Última actualización: julio de 2026.